Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | María Isabel Navarrete Jiménez (Alianza Team Inmobiliario) |
|---|---|
| NIF | 51149359G |
| Domicilio | Ctra. General del Sur nº 3-A, C.C. Concorde, Planta 1, Local 76 38108 Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias |
| info@alianzainmobiliaria.es | |
| Teléfono | 638 431 767 |
2. Qué datos recogemos y de dónde
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente. En concreto:
- Formulario de contacto de la web: tu nombre, tu email, el motivo de tu consulta y tu mensaje; tu teléfono, solo si decides indicarlo; y la persona del equipo con quien prefieres hablar, si la eliges.
- WhatsApp, teléfono o correo electrónico: los datos que compartas al escribirnos o llamarnos.
- Visita a un inmueble o encargo de venta: los datos identificativos y documentales necesarios para la operación.
No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros. No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, etc.) ni datos de menores de edad.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y ponernos en contacto contigo | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Prestarte el servicio de intermediación inmobiliaria contratado | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Avisarte de inmuebles que encajen con lo que buscas | Tu consentimiento, revocable en cualquier momento |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en una operación: hasta un año desde el último contacto, salvo que nos pidas antes que los borremos.
- Clientes: durante la relación y, después, el plazo legal de prescripción de las obligaciones derivadas (con carácter general, seis años en materia contable y mercantil; diez años en materia de prevención del blanqueo de capitales).
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo pueden acceder a ellos:
- Nuestro proveedor de alojamiento web y correo electrónico, como encargado del tratamiento.
- Supabase, que aloja la base de datos de inmuebles y sus fotos en servidores de la Unión Europea, como encargado del tratamiento. Al consultar los inmuebles de la web, tu navegador le comunica tu dirección IP; no guardamos en ella datos de quienes nos visitan.
- Google (Gmail): nuestros agentes usan cuentas de Gmail, y los mensajes que llegan a info@alianzainmobiliaria.es, también los del formulario, se reenvían a una de ellas. Si en el formulario eliges a una persona del equipo, recibe además una copia en la suya. Si nos escribes por email o por el formulario, tu mensaje queda guardado en Gmail.
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta), solo si decides escribirnos por WhatsApp. Esa conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
- Nuestra asesoría fiscal y contable, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
- Notarías, entidades financieras y administraciones públicas, cuando la operación lo requiera y siempre con tu conocimiento.
Con quienes actúan como encargados del tratamiento mantenemos el correspondiente contrato de encargo.
Transferencias internacionales. Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Google LLC y Meta Platforms, Inc. están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía de un nivel de protección adecuado. Fuera de esos dos casos, tus datos no salen del Espacio Económico Europeo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o pedir que lo limitemos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a info@alianzainmobiliaria.es indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. El sitio web se sirve a través de una conexión cifrada (HTTPS).
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la normativa o la forma en que tratamos los datos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.